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Oft gestellte Fragen
Comment puis-je devenir membre de Shape Lounge?

Chaque cliente de Shape Republic peut devenir membre du programme de fidélité, la seule condition étant de créer un compte client. Si tu n'as pas encore de compte client, tu peux en créer un ici. Grâce à ton compte client, tu collectes automatiquement des points que tu peux échanger contre des réductions spécifiques.

Y a-t-il des coûts ou des frais associés à l'inscription?

L'adhésion au programme Shape Lounge est gratuite - il n'y a que des avantages, comme le cumul de points!

Comment collecter des points?

Si tu as un compte client, tu recevras dix points pour chaque euro dépensé, par commande. Le calcul est effectué sur la valeur réelle de la commande à payer, TVA comprise, sans les frais d'expédition. Les points accumulés sont automatiquement crédités sur ton compte, 21 jours civils après la commande. Dans les 21 jours qui séparent la commande du crédit, les points seront d'abord affichés comme "en attente", puis comme "confirmés".

Quelle est la différence entre les points d'achat et les points de statut?

Les points de statut sont utilisés pour déterminer ton statut dans le programme de fidélité et sont collectés à chaque achat. Tu commenceras avec le statut de "membre" et tu passeras ensuite au statut d'"initié" à partir de 1 500 points de statut. Les points fidélité, quant à eux, sont ceux que tu échangeras contre des remises et des offres. Les points d'achat sont ensuite gagnés et échelonnés en fonction de l'utilisation, et les points de statut sont additionnés pour faire progresser ton niveau au fur et à mesure de tes achats.

Comment puis-je savoir quel est mon statut actuel?

Toutes les informations concernant ton statut et ton solde de points se trouvent sur l'écran de connexion.

Comment puis-je échanger mes points de fidélité?

Si tu as accumulé suffisamment de points d'achat, tu peux les échanger contre des bons d'achat. Dans ton compte, sous ton statut, tu trouveras tes bons échangeables dans la section "Échanger des points". Les bons d'achat peuvent être obtenus en échangeant des points de fidélité.

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